환불 정책

트리플오스(이하 "회사")의 용신 서비스(이하 "서비스")에서 제공하는 사주티켓 상품의 환불에 관한 정책입니다.
본 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 법령을 준수합니다.

1. 본 서비스는 “사주티켓” 을 기반으로 작동합니다.

2. 결제 시 제공되는 "사주티켓"은 구매일로 부터 1년(365일)동안 사용 가능한 사주풀이 이용권이며, 사용 여부와 관계없이 유효기간 종료 시 소멸됩니다.

3. 회원은 결제일로부터 7일 이내, 사주티켓 사용 이력이 없는 경우, 환불을 신청할 수 있습니다.

4. 결제일로부터 7일이 경과한 경우 또는 “사주티켓” 을 사용한 경우에는 환불이 불가합니다.

5. “사주티켓 패키지” 상품 내 포함된 “사주티켓” 을 일부라도 사용한 경우 환불이 불가합니다.

6. 유료 결제로 구매한 “사주티켓” 이 아닌, 이벤트, 쿠폰, 미션수행 등으로 지급된 “사주티켓”은 환불이 불가합니다.

결제 수단별 환불 절차

1. 카카오페이 결제의 경우, 환불 승인 이후 결제사(포트원) 을 통해 환불이 진행됩니다.

환불 금액 산정

1. “환불 정책” 에 의거하여 환불 가능 대상인 회원은, 해당 상품의 실제 결제 금액이 환불됩니다. (할인쿠폰 등 으로 추가 할인 받은 금액은 제외됩니다)

환불 절차

1. 환불을 원하는 회원은 contact@tripleauth.com 를 통해 환불을 신청해주세요.

2. 환불이 승인된 경우, 영업일 기준 7~15일 이내에 환불이 진행됩니다.